قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هیدروبرد
قوانین و مقررات حاکم بر خدمات ارائه‌شده به مشتریان هیدروبرد به‌منظور خرید، تبادل اطلاعات و حضور در وب‌سایت بر مبنای قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیکی می‌باشد. کاربر گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات هیدروبرد را جهت خرید و استفاده بهینه از خدمات به دقت مطالعه فرمایید.
استفاده از خدمات وب‌سایت و فروشگاه آنلاین و ورود اطلاعات مورد نیاز به‌منظور خرید و عضویت در وب‌سایت هیدروبرد از طرف کاربر به معنای آگاهی و پذیرفتن قوانین، مقررات و شرایط استفاده از خدمات هیدروبرد می‌باشد.
۱- قوانین عمومی
اصول و رویه‌های خرید محصولات هیدروبرد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت ایجاد هرگونه تغییر و به‌روزرسانی در قوانین، رویه‌ها و خدمات در همین صفحه منتشر می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از خدمات وب‌سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. تاریخ آخرین تغییر و به‌روزرسانی در ذیل صفحه قوانین و مقررات عنوان می‌شود.
۱-۱- مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر شخصی حقیقی یا حقوقی است که با اطلاعات شناسایی صحیح، دقیق و کامل مطابق اطلاعات درخواستی که در زمان ثبت‌نام، خرید و سایر رویه‌های ارتباطی با هیدروبرد اعلام می‌شود، خود را معرفی کرده و اطلاعات مورد نظر را ثبت نموده و با این هویت اقدام به خرید و استفاده از خدمات ارائه‌شده توسط هیدروبرد نماید. مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید محصولات اقدام می‌کند.
۱-۲- روز کاری
روز کاری هیدروبرد، از روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
۱-۳- ارتباطات معتبر
تلفن‌های ثابت و همراه، آدرس پست الکترونیکی، نشانی‌های محل دریافت محصول خریداری‌شده و تحویل محصول ارجاعی که کاربر در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، تنها مسیرهای ارتباطی معتبر برای هیدروبرد هستند و تمام مکاتبات و ارتباطات شرکت هیدروبرد با کاربر تنها از این طریق صورت می‌پذیرد.
۱-۴- شماره‌های ارتباطی
کاربر گرامی توجه داشته باشید هیدروبرد در فرآیند ارتباط با شما تنها از طریق شماره‌های زیر اقدام می‌کند. بدیهی است ارتباطات با غیر از شماره‌های ذیل تحت عنوان شرکت هیدروبرد تخلف محسوب شده و مورد تایید نبوده و هیدروبرد مسئولیت اقداماتی که از این طریق انجام می‌شود را نمی‌پذیرد.
۲- سیاستهای رعایت حریم شخصی
۲-۱- حریم شخصی
هیدروبرد به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. هیدروبرد متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت و فروشگاه آنلاین هیدروبرد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
۲-۲- حقوق مالکیت
تمامی اطلاعات و محتوای تصویری و متنی موجود در وب‌سایت جزو اموال هیدروبرد می‌باشد و حق استفاده و نشر موارد مذکور در انحصار هیدروبرد است و انتشار و بهره‌برداری تجاری از موارد مذکور بدون کسب مجوز کتبی از شرکت هیدروبرد، حق پیگرد قانونی را محفوظ می‌دارد.
۳- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
۳-۱- پردازش سفارش
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. در فروشگاه آنلاین هیدروبرد، ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته، برای مشتریان امکان سفارش‌گذاری وجود دارد.
۳-۲- تحویل سفارش
در صورتی که سفارش مشتری به شخصی غیر از ایشان تحویل شود، نیاز است هنگام ثبت سفارش، نام شخص تحویل‌گیرنده در محل مربوطه ثبت شود تا در زمان تحویل با ارائه کارت ملی، بسته سفارش را دریافت نماید.
۳-۳- پرداخت آنلاین
خرید از فروشگاه اینترنتی هیدروبرد به صورت پرداخت آنلاین می‌باشد و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
۳-۴- ارسال محصول
تحویل سفارش در اماکن عمومی مقدور نمی‌باشد.
۴- شرایط لغو سفارش
۴-۱- لغو پیش از ارسال
کاربر تا پیش از خروج محصول از انبار فروشگاه اینترنتی هیدروبرد می‌تواند نسبت به لغو سفارش خود از طریق تماس با واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هیدروبرد و یا از طریق حساب کاربری خود اقدام نمایند.
۴-۲- لغو سفارش
در صورت لغو سفارش، مبلغ ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به کیف پول دیجیتالی فرد برگشت داده می‌شود و در صورت تمایل به حساب بانکی معرفی‌شده در حساب کاربری واریز خواهد شد.
۵- هزینه ارسال سفارشات
ارسال سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی هیدروبرد رایگان می‌باشد.
۶- شرایط تعویض سفارش
در بستر فروشگاه اینترنتی هیدروبرد امکان تعویض محصول وجود ندارد. در صورت عدم تمایل مشتری، امکان ثبت درخواست موجوعی محصول و عودت مبلغ دریافتی به کیف پول دیجیتال وی نزد فروشگاه اینترنتی هیدروبرد وجود دارد.
۷- شرایط مرجوعی سفارش
۷-۱- مرجوعی محصولات
تمامی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی هیدروبرد در صورت وجود ایراد، زدگی یا پارگی، عدم تطابق با اطلاعات سایت، انصراف از خرید، سایز نامناسب، تا ۷ روز از زمان دریافت ضمانت عودت دارند.
۷-۲- شرایط اختصاصی برای محصولات
برای هر محصول شرایط خاصی برای مرجوعی در نظر گرفته شده است.
۷-۳- مرجوعی برای ساکنین تهران و سایر شهرها
ساکنین تهران و سایر شهرها می‌توانند با رعایت دستورالعمل شرایط مرجوعی اقدام به بازگرداندن محصول نمایند.
۸- شرایط لغو عضویت در خبرنامه
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، هیدروبرد برای مشتریان خود ایمیل یا پیامک ارسال خواهد کرد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را در پروفایل خود لغو کنند.
